Duurzaamheid maakt deel uit van ons dagelijks leven. Van de meetapparatuur voor AOX-bepaling die in de periode van 1997 tot 2013 is geïnstalleerd, is 85% nog in gebruik. Wij bieden service, onderhoud, reserveonderdelen en training, zelfs voor apparaten die al 20 jaar in gebruik zijn.
Continuïteit
In onze producten en diensten, maar ook in onze nauwe samenwerking met leveranciers en medewerkers, is langetermijndenken belangrijk voor ons. Wij werken al meer dan 20 jaar op betrouwbare wijze samen met onze belangrijkste leveranciers. Ook onze technische dienst en supportmedewerkers staan ons gemiddeld al meer dan 8 jaar bij.
Kwaliteit
Wij zijn ISO9001:2015-gecertificeerd en meten de klanttevredenheid voortdurend. Gemiddeld beoordelen klanten onze service met een 1,6 op een schaal van 1 tot 6, waarbij 1 het beste is. Het feit dat 94,6% van onze klanten ons aanbeveelt, spreekt voor onze kwaliteit.
Competentie
Onze service- en supportmedewerkers hebben een technische universitaire graad - van technische school, hogeschool of universiteit.
Wij trainen onze medewerkers regelmatig en controleren het opleidingsniveau in een kwalificatiematrix om ons competentieniveau aantoonbaar hoog te houden.
Bereikbaarheid
Van onze meer dan 60 medewerkers zijn er 20 werkzaam in de technische dienst en 25 in de productondersteuning en verkoop op diverse locaties in Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, de Benelux en Frankrijk. Servicehotlines zorgen voor een goede bereikbaarheid.
Training
Werken met uitstekende apparatuur is een goed begin, maar het success is ook afhankelijk van het personeel wat er mee werkt. Om het maximale uit onze producten te halen, bieden wij trainingen en cursussen aan. Zo kunt u het maximale resultaat behalen met de middelen die u ter beschikking heeft.
Compliance
Wetgeving en industrierichtlijnen veranderen continu. Wij doen er alles aan om volledig up-to-date en compliant te blijven. Zo kunnen wij u helpen bij het omzetten van uw gezondheids- en veiligheidseisen en u helpen te voldoen aan alle wetten en richtlijnen.
Raadplegen
Raadpleging – Heeft u meer informatie nodig? Neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon!
